Brow Notch

Soporte

Leemos todos los mensajes y solemos responder en dos días hábiles.

Escríbenos a support@brownotch.com. Incluye tu versión de macOS y la versión de Brow (Configuración de Brow → parte inferior de la ventana).

Primeros pasos

¿Cómo abro Brow?

Pasa el cursor por la muesca en la parte superior de la pantalla o presiona ⌥ ⌘ V. En Configuración puedes cambiar el atajo y el retraso, o desactivar la apertura con el cursor. Para cerrar el panel, aleja el cursor o presiona Esc.

¿Dónde está la configuración?

Haz clic en el engrane arriba a la derecha del panel o en el ícono de Brow en la barra de menús.

Mi Mac no tiene muesca

Brow funciona igual: el panel se abre desde el centro superior de la pantalla. Lo mismo en pantallas externas.

¿Puedo ocultar o reordenar secciones?

Sí. En Configuración, arrastra las secciones para reordenarlas o desactiva las que no uses.

Secciones

Una contraseña que copié no aparece en el historial

Es a propósito. Brow no guarda lo que viene de gestores de contraseñas ni lo que las apps marcan como oculto.

¿Cómo funciona la bolsa?

Arrastra un archivo desde Finder hacia la muesca —el panel se abre en la Bolsa— y suéltalo. Para sacarlo, arrástralo a una carpeta, un correo o un chat. En el mismo disco el archivo se mueve; a otro disco se copia; mantén presionada ⌥ para copiar siempre. Brow guarda un enlace al archivo, no una copia: si lo borras o lo mandas a la Papelera, desaparece de la bolsa.

No aparecen las capturas

Abre la sección Capturas y haz clic en Permitir acceso…, luego elige la carpeta donde macOS guarda tus capturas (el Escritorio, de forma predeterminada). Puedes ver o cambiar esa carpeta con ⇧ ⌘ 5 → Opciones.

El calendario está vacío

Brow necesita acceso a Calendario. Abre Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad → Calendarios y activa Brow.

La música no muestra lo que suena

La primera vez, macOS pregunta si Brow puede controlar Música o Spotify: elige Permitir. Si lo rechazaste, activa Brow en Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad → Automatización. Las canciones de Spotify muestran el ícono de Spotify en lugar de la portada, porque Brow no se conecta a internet.

¿Cómo funciona la traducción de pantalla?

Haz clic en Traducir pantalla. macOS muestra su selector para compartir pantalla: apunta a una ventana y haz clic en Compartir esta ventana, o elige Compartir toda la pantalla arriba a la derecha. Brow lee esa imagen una vez, en tu Mac, y muestra la traducción encima. La primera traducción después de instalar puede tardar un poco más mientras macOS prepara el reconocimiento de texto.

Falta un idioma de traducción

Brow usa la traducción integrada de Apple. macOS puede pedir descargar un idioma la primera vez que lo usas. Puedes administrar los idiomas en Configuración del Sistema → General → Idioma y región → Idiomas de traducción.

Compra

¿Cómo instalo Brow en otra Mac?

Abre la App Store en esa Mac, inicia sesión con la misma cuenta de Apple y descarga Brow desde tus compras sin costo adicional.

¿Cómo pido un reembolso?

Los reembolsos los gestiona Apple. Entra a reportaproblem.apple.com, inicia sesión y elige Brow Notch.

Eliminar Brow por completo

  1. Cierra Brow: ícono de Brow en la barra de menús → Salir.
  2. Si activaste Abrir al iniciar sesión, desactívalo antes en la configuración de Brow.
  3. Arrastra Brow de Aplicaciones a la Papelera.
  4. Para borrar también el historial, las tarjetas y la configuración: en Finder presiona ⇧ ⌘ G, escribe ~/Library/Containers y manda la carpeta de Brow a la Papelera.